A TKS Service é a responsável pela manutenção industrial da Embraer em mais de 10.000 ativos e sistemas industriais instalados em suas sete unidades fabris localizadas no estado de São Paulo, sendo os principais desafios: manter a disponibilidade e confiabilidade dos ativos e sistemas industriais da Embraer e elevar a produtividade, taxa de ocupação e eficiência operacional.
Diante dessas dificuldades, acionou-se o Centro de Inovação em Serviços, Montagens e Instalações (CISEMI) para desenvolver um exclusivo sistema digital de gestão da manutenção industrial para otimizar o processo de execução.
Com o objetivo estabelecido, o Cisemi definiu as seguintes etapas para a implementação da solução: elaboração do fluxo de processos de manutenção industrial; implantar sistema informatizado de gestão da manutenção
industrial; inventariar os ativos; implantar QR Code e IoT nos ativos; desenvolver os planos de manutenção preditiva, preventiva e corretiva; implantar APP para operacionalização de O.S. através de QR Code e desenvolver dashboard de gestão da produtividade e eficiência operacional.
Integrou-se todos os elos do processo de manutenção industrial dentro de um ambiente digital e de simples operação e usando a filosofia que toda O.S. é uma “pequena obra” que precisa de planejamento e controle, conseguiu-se novos padrões de eficiência nos trabalhos de manutenção e garantiu a disponibilidade e confiabilidade dos ativos.
Através do exclusivo sistema de gestão de manutenção, todo o departamento de manutenção permanece conectado e on-line com uma única plataforma para o gerenciamento da vida dos ativos, manutenções preventivas, corretivas, preditivas e manutenção de oportunidades, controle de custos, tempos e informações detalhadas de KPI’s.
Projetou-se um APP especificamente para trabalhar diretamente com o cliente e as equipes de operações onde a manutenção ocorre. A abertura de chamados, planejamento e execuções das ordens de serviços e até mesmo a avaliação final pelo cliente, é realizada de forma digital e elimina-se completamente o uso de papel.
O software de gestão possui integração nativa com as principais soluções empresariais, tais como SAP, Oracle, Totvs etc.
