O programa de fidelidade Juntos Somos Mais, referência no varejo de material de construção, consolidou-se como o maior ecossistema digital do setor. A plataforma registrou um salto impressionante, crescendo de 120 mil para mais de 400 mil membros em 2019, englobando lojistas, vendedores e profissionais de obra em todo o país.
Antonio Serrano, CEO da Juntos Somos Mais, destaca a capilaridade da iniciativa: são 65 mil lojas participantes em um universo de cerca de 140 mil estabelecimentos de construção no Brasil.
Marketplace B2B de R$ 6 Bilhões e Expansão Estratégica
A chave para o sucesso é o seu marketplace B2B, considerado o maior do setor da construção civil.
“A loja virtual é o maior marketplace B2B do setor da construção, conectando varejistas a indústrias, e movimentou mais de R$ 6 bilhões nos últimos 12 meses,” afirma Serrano.
Em um movimento estratégico, a plataforma ampliou seu marketplace com a entrada de acionistas de peso como Tigre e Gerdau. O rol de empresas participantes saltou de 15 para 23, com a adesão de marcas relevantes como Corfio, Schneider Electric, Marluvas, Brasforma, RenoveJá, Assa Abloy, Henkel e Instituto da Construção.
Inovação e Sustentabilidade: A Entrada da Energia Fotovoltaica
A Juntos Somos Mais não apenas cresceu em volume, mas também em escopo de serviços. O programa passou a contar com o Portal Solar, um marketplace que oferece a solução completa de energia fotovoltaica ao consumidor final.
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Segundo Antonio Serrano, essa parceria atua na democratização do acesso a uma fonte de energia limpa em grande escala, demonstrando o papel da empresa na inserção de soluções sustentáveis no varejo de material de construção.
Investimento em Tecnologia e Metas Audaciosas
A plataforma também investiu massivamente em eficiência interna. O projeto de internalização da plataforma de pontos consumiu mais de 19 mil horas, resultando em maior agilidade na entrega de novas funcionalidades. Como resultado, o portfólio de prêmios foi ampliado em impressionantes 40 vezes.
Com foco no futuro e na inteligência de mercado, o CEO anunciou um forte plano de crescimento:
| Meta Estratégica | Valor/Prazo |
| Investimento Total (até 2020) | R$ 50 milhões |
| Projeção de Movimentação do Marketplace B2B (até 2021) | Cerca de R$ 10 bilhões |
O Impacto no Consumidor Final (B2C)
A Juntos Somos Mais aposta que o uso de inteligência artificial e o crescimento do programa de benefícios irão transformar a experiência do consumidor final. O objetivo é que as lojas de material de construção deixem de vender apenas produtos e passem a oferecer a solução completa de obra e reforma. Em breve, o cliente poderá “comprar, por exemplo, um novo banheiro para sua casa, contando com produtos e profissionais de qualidade”, finaliza Serrano.
