Desde julho de 2023, a Modera Engenharia atua como Agente Técnico Especializado e Verificador Independente no contrato de concessão dos serviços cemiteriais do município de São Paulo. O escopo inclui a gestão, operação, manutenção, exploração, revitalização e expansão dos 22 cemitérios e crematórios públicos, além da prestação dos serviços funerários.

Sistema de Mensuração de Desempenho (SMD) e Fator de Desempenho (FDE)

O desempenho das concessionárias é mensurado por meio do Sistema de Mensuração de Desempenho (SMD), que consolida os resultados no Fator de Desempenho (FDE). A Modera Engenharia realiza, trimestralmente, a verificação do cumprimento contratual com indicadores que avaliam:

• Conformidade legal
• Desempenho operacional
• Infraestrutura
• Satisfação dos usuários

Indicador de Conformidade

Avalia o atendimento às leis, normas técnicas e obrigações contratuais. A análise é feita a partir de documentos e vistorias in loco.

Indicador de Desempenho Operacional

Mede a eficiência da concessionária na execução dos serviços, considerando critérios como:

• Tempo de resposta
• Frequência das atividades
• Rotinas operacionais
• Protocolos técnicos

Indicadores de Infraestrutura

O desempenho da infraestrutura dos cemitérios, crematórios e agências funerárias é mensurado com base em:

• Subindicador de Qualidade da Infraestrutura: pavimentação, iluminação, sinalização, instalações sanitárias.
• Subindicador de Disponibilidade: mede o tempo em que os ativos permanecem acessíveis e operacionais ao público.

Tecnologia e Integração de Dados

A Modera Engenharia coleta e processa os dados por meio de sistemas integrados, oferecendo ao Poder Concedente dashboards customizáveis que fortalecem a tomada de decisão baseada em evidências.

Segundo João Manoel da Costa Neto, presidente da SP Regula, a atuação do Verificador Independente promove maior integração entre o Poder Concedente e as concessionárias, assegurando imparcialidade e independência e alinhamento às melhores práticas de mercado.

MVI – Módulo Verificador Independente: Tecnologia a Serviço da Gestão Pública

Para atender aos requisitos técnicos e operacionais do contrato de concessão, a Modera Engenharia desenvolveu o MVI – Módulo Verificador Independente, uma solução digital integrada ao Modera Management System – MMS.

O MVI foi projetado para dar suporte completo ao processo de verificação técnica, desde os apontamentos realizados em campo até a consolidação e análise dos indicadores previstos contratualmente.

Arquitetura e Integrações Tecnológicas

O sistema foi desenvolvido em ASP.NET MVC, com banco de dados SQL Server, proporcionando integração total ao ecossistema Microsoft:

• Power BI
• Excel
• Word
• Power Automate
• Office 365

Além disso, o MVI integra-se às principais plataformas de mapas:

• Google Maps
• OpenStreetMap
• QGIS
• ArcGIS

O sistema também permite exportação de dados em múltiplos formatos, como KML, CSV, JSON, entre outros.