O mercado de outsourcing de impressão no Brasil vem registrando crescimento acelerado nos últimos anos e se consolida como estratégia essencial para empresas que buscam reduzir custos operacionais e aumentar a produtividade. Segundo dados da consultoria IDC, somente em 2005, o setor teve crescimento de 42,5% em relação ao ano anterior, com cerca de 8 bilhões de páginas impressas. Em 2006, o volume saltou para 10,7 bilhões, mantendo uma tendência positiva nos anos seguintes.
Com a queda dos preços dos equipamentos, estabilidade econômica e o aumento da percepção sobre os ganhos com a terceirização, o Brasil passou a concentrar mais de 60% do mercado de impressões terceirizadas da América Latina.
Por que terceirizar a impressão?
A terceirização de impressão vai muito além da simples redução de custos. Ela permite às empresas:
Obter diagnóstico detalhado do ambiente de impressão;
Controlar custos por usuário, centro de custo ou equipamento;
Melhorar o fluxo de documentos e processos internos;
Reduzir o tempo e os recursos dedicados à manutenção de equipamentos.
“Hoje poucas empresas são virgens nessa área. A terceirização se tornou viável e estratégica”, afirma Luiz Eduardo Duarte, gerente comercial da Tecnoset.
Diagnóstico, gestão e automação
A partir de um levantamento técnico e financeiro do parque de impressão, fornecedores como Xerox, HP e Tecnoset oferecem soluções completas de gerenciamento, incluindo:
Fornecimento e manutenção de equipamentos
Gestão de suprimentos e suporte técnico
Controle remoto e monitoramento do uso
Soluções de tarifação e segurança documental
Digitalização e integração com softwares corporativos
“É possível reduzir em até 30% os custos com impressão e transformar os processos documentais em ativos estratégicos”, aponta Cristiana Lannes, diretora de Marketing da Xerox Brasil.
Modelos de negócio sob medida
A forma mais comum de outsourcing é a cobrança por página impressa, com fornecimento completo dos equipamentos, toners e suporte. Há também opções como:
Terceirização parcial ou aluguel de impressoras
Customização por demanda de impressão
Monitoramento remoto do parque de impressão
Controle de impressões coloridas por usuário ou aplicação
“Empresas que imprimem mais de 200 mil páginas por mês se beneficiam muito da terceirização integral”, reforça Duarte.
Segunda onda: além da economia, busca por lucratividade
Especialistas apontam que o Brasil vive a segunda onda do outsourcing de impressão, na qual o foco não é apenas cortar custos, mas melhorar processos, aumentar a lucratividade e transformar o ambiente de trabalho.
“Trabalhar em parceria com o cliente permite criar novos fluxos de receita, integrar a tecnologia à operação e aumentar a vantagem competitiva”, destaca Renato Ferreira, diretor de vendas da HP.
Com equipamentos multifuncionais e softwares de gestão documental, é possível transformar documentos em ativos digitais, facilitando o envio de arquivos por e-mail, armazenamento em rede e integração com sistemas de workflow e ERP.
Resultados tangíveis
Redução de tempo de impressão: de oito para duas horas em um dos casos citados
Economia mensal de R$ 120 mil em custos com malotes de uma seguradora
Otimização de espaço e eliminação de estoque de suprimentos desnecessários
Monitoramento em tempo real do uso de equipamentos e suprimentos
