Em atitude considerada inédita na história das concessionárias do Brasil, a Águas de Niterói, concessionária eleita a Operadora de Infra-estrutura do Ano em Saneamento, pela revista O Empreiteiro, devolveu à população, neste ano de 2007, R$ 45,8 milhões, em função de ação impetrada pela empresa contra o Estado do Rio de Janeiro questionando a legalidade da cobrança de ICMS nas contas de água.
Esse é só um exemplo de como atua a concessionária, estendendo suas preocupações para além da mera prestação de serviços de saneamento.
A empresa já realizou diversas obras que beneficiaram a população, desde novembro de 1999, quando assinou contrato com o município.
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